FULFILLMENT | LOGISTIK | DIENSTLEISTUNG

Die Merkur Logistics GmbH ist ein Dienstleister im Bereich der Distributionslogistik mit einem Standort in Ostwestfalen. Als Schnittstelle zwischen den Beschaffungmärkten und der Produktdistribution agieren wir als Partner für das Fulfillment im B2B E-Commerce und B2C E-Commerce, die Verlagsauslieferung und das Direktmarketing. Zu unseren Kernleistungen zählen: Bestellabwicklung, Lagerhaltung, Konfektionierung, Kommissionierung und Verpackung (Pick & Pack), Frankierung, Versandabwicklung, Retourenabwicklung, Rechnungsstellung, Mahnung und Kundenbetreuung. Zur Optimierung der Wertschöpfungskette bieten wir unseren Kunden und Partnern intelligente Dienstleistungskonzepte aus einem modular aufgebauten Leistungsspektrum an.


UNSER LEISTUNGSSPEKTRUM



Fulfillment
Wir begleiten unsere Kunden bei der erfolgreichen Steuerung ihres E-Business. Bedarfsgerecht unterstützen wir den Prozess von der Beschaffung, über die Abwicklung der Multi-Channel-Bestellung bis hin zur Kundenkommunikation und dem Zahlungswesen.

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Verlagsauslieferung
Aufgrund unserer Nähe zur Druckbranche, sind wir ein ausgewiesener Experte für Verlagsauslieferungen im Full-Service. Sie bekommen den gesamten Wertschöpfungsprozess für Ihre Publikationen aus einer Hand.

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Lettershop
Mit unserem Lettershop bieten wir unseren Kunden alle Schritte, die für die Abwicklung eines erfolgreichen Mailings notwendig sind. Als kompetenter Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Dialogmarketing-Aktionen.

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Konfektionierung
Wir besitzen umfangreiche Erfahrungen bei der Konfektionierung von Druck- und Medienprodukten sowie dem Handling von Gütern aus den Bereichen Fashion, Sport, Outdoor und Merchandising. Damit sorgen wir für eine schnelle Verfügbarkeit der Ware im Handel oder beim Endkunden.

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Serialisierung
Über Serialisierungsanlage erhalten Gutscheine, Inlaycards für CD/DVD, Medienverpackungen und Lizenzbeileger eine individuelle Kombination aus Zahlen und Buchstaben. Diese Seriennummern dienen zur Online-Aktivierung und Identifizierung von Produkten für den Kundensupport.

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Service & Support
Gerne unterstützen wir Sie beim Kundenservice und -Support. Im Dialog mit unseren kompetenten und freundlichen Mitarbeitern bleiben keine Fragen unbeantwortet. Wir organisieren, kommunizieren und garantieren kurze Bearbeitungszeiten sowie einen hohen Servicegrad.

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IHRE ANFORDERUNGEN

  • Flexible und skalierbare Geschäftsmodelle- und prozesse
  • Veränderte und erhöhte Kundenanforderungen im B2C- und B2B-Geschäft
  • Zunehmende Komplexität der Wertschöpfungsströme
  • Kalkulierbare Logistikkosten
  • Steigende Anforderungen in der Informationsverarbeitung und -nutzung
  • Stabile und langfristige Partnerschaften
  • Zukunftsorientierte Anpassungsfähigkeit
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und -reichweite
  • Konzentration auf das Kerngeschäft

UNSERE LÖSUNGEN

  • Intelligente Dienstleistungskonzepte zur Optimierung Ihrer Wertschöpfungskette
  • Synchronisierung des Waren-, Informations- und Finanzflusses
  • Faire und transparente Abrechnungsmodelle
  • Ausgeprägtes Innovationsstreben und starke Innovationsfähigkeit
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit durch „One-face-to-the-customer“
  • Hohe Prozessautomatisierung durch Einsatz moderner IT-Technologien
  • Umfangreiches und qualifiziertes Partnernetzwerk
  • Skalierbare Dienstleistungslösungen für jede Unternehmensgröße