Leistungen

Fulfillment

Der Leistungsbereich Fulfillment umfasst:

Lagerverwaltung

Unsere Lagerverwaltung ermöglicht sowohl eine klassische, als auch eine chaotische Lagerhaltung. Alle Prozesse sind barcodegestützt und ermöglichen ein fehlerfreies und schnelles Ein-, Aus- und Umlagern.

Einkauf

Anhand von Kennzahlen wie realer Lagerbestand, verfügbarer Lagerbestand, offenen Kundenbestellungen, Mindestbestellmengen, Meldebestand, Verpackungseinheiten und offenen Lieferantenbestellungen errechnen wir wie oft der entsprechende Artikel aktuell beim Lieferanten nachbestellt werden muss, um einen Mangel zu decken.

Kommissionierung & Verpackung

Durch intelligente Just-In-Time-Prozesse ermöglichen wir die sofortige Kommissionierung angelieferter Waren, auch ohne Einlagerung. Lagernde Waren werden mit wegeoptimierter Sammelkommissionierung schnell und effektiv versandt. Teillieferungen können auf Wunsch ausgeführt und Rückstände verwaltet werden. Die Verpackung erfolgt in geeigneten Versandkartonagen nach kundenspezifischen Verpackungsvorschriften.

Versandabwicklung

Die hohe Prozessautomatisierung ermöglicht einen schnellen weltweiten Versand. Sind alle Artikel einer Bestellung kommissioniert, werden Rechnung, Lieferschein und Versanddokumente generiert. Die Daten werden automatisch an den Frachtführer übergeben. Die Nutzung von Barcodes führt auch hier zu einem fehlerfreien und effizienten Arbeiten.

Streckengeschäft (Drop-Shipping)

Beim Streckengeschäft, auch Drop-Shipping genannt, werden Ihre Produkte „on demand“ direkt vom Hersteller / Großhändler zu uns geliefert. Die Bestellungen aus Ihrem Onlineshop werden direkt aus dem Wareneingang kommissioniert, verpackt und in den Versand gebracht. Dadurch reduzieren Sie die Kapitalbindung und sparen Wareneingangs- sowie Lagerkosten.

Kundenkommunikation

Die komfortable Kundenkommunikation wird durch einen automatisierten Versand von E-Mails gewährleistet. Die Kunden, ob Händler oder Endkunde, erhalten zeitnah automatisch generierte E-Mails zum Bestell- und Versandstatus inklusive Tracking-ID.

Retourenmanagement

Hiermit können Reklamation, Retouren, Warenumtausch und Neuversand gesteuert werden. Auf Knopfdruck lassen sich Ersatzlieferungen oder Gutschriften erstellen.

Zahlungs- und Mahnwesen

Diese Funktion ermöglicht das Einlesen von elektronischen Kontoauszügen, den automatischen Abgleich zwischen Zahlungseingang und Bestellung sowie den Lastschrifteinzug und die Rückerstattungen. Ferner gibt es ein integriertes Mahnwesen. Sämtliche Finanzdaten werden über eine externe DATEV-Schnittstelle exportiert.

Software as a Service (SaaS)

Unser Kunde erhält Zugang zu unserem Warenwirtschaftssystem und kann damit die Service-Module Einkauf, Rechnungen, Zahlung, Kundenservice sowie Berichte nutzen. Damit kann er jederzeit live auf das System zugreifen und alle Services eigenständig ausführen.

Zollabwicklung

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von länderspezifischen Zolldokumenten für den Import oder Export von Waren.

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Verlagsauslieferung

Der Leistungsbereich Verlagsauslieferung umfasst:

Auftragsmanagement Pressepost

Mit dem Auftragsmanagement Pressepost führen wir die postalische Vorbereitung und Aussendung von Pressesendungen, Postvertriebsstücken und Streifbandzeitungen durch. Merkur Logistics bietet von der Adressdatenaufbereitung über den Adressdatenimport bis hin zur Berechnung der optimalen Entgelte inkl. aller zur Einlieferung und Fertigung benötigten Unterlagen einen optimalen Service.

Etikettierung, Adressierung und Kuvertierung

Merkur Logistics bietet eine automatisierte Vereinzelung von Zeitschriften. Mit Hilfe des Inkjet Druckverfahrens kann die Adressierung entweder direkt auf die Zeitschrift oder auf ein zuvor aufgespendetes SK-Etikett erfolgen. Für eine geschlossene Aussendung werden die Zeitschriften in geeignete Versandumschläge kuvertiert.

Bund- und Palettenfertigung

Sind die Zeitschriften adressiert, werden sie nach Postleitzonen in Bunden zusammengefasst und mit einem aufliegenden Bundzettel banderoliert. Die fertigen Bunde werden auf Paletten abgesetzt.

Einlieferung bei der Deutschen Post AG

Merkur Logistics trägt dafür Sorge, dass die Paletten zusammen mit den Einlieferungspapieren termingerecht bei der Deutschen Post AG eingeliefert werden.

Lagerhaltung & Großmengenversand

Natürlich übernehmen wir für unsere Verlagskunden die Einlagerung von Restauflagen und garantieren damit eine ständige Verfügbarkeit. Mit unserem Großmengenversand sorgen wir für eine schnelle Belieferung von Messen und Fachforen.

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Lettershop

Der Leistungsbereich Lettershop umfasst:

Auftragsmanagement Infopost

Mit dem Auftragsmanagement Infopost führen wir die postalische Vorbereitung und Durchführung Ihrer Dialogmarketing-Aktionen durch. Zu den Leistungen zählen die Anschriftenprüfung, der Dubletten-Abgleich und die Portooptimierung. Alle zur Fertigung und Einlieferung benötigten Unterlagen werden hiermit generiert.

Personalisierung, Adressierung, Frankierung und Kuvertierung

Merkur Logistics personalisiert, adressiert, frankiert und kuvertiert. Wir können dabei von DIN lang bis DIN A4, aber auch Sonderformate, verarbeiten und sorgen dafür, dass die Maschinenlesbarkeit der Deutschen Post gewährleistet ist.

Behälter- und Palettenfertigung

Für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung ist es von großer Bedeutung, dass das Mailing nach den Einlieferungskriterien der Deutschen Post verarbeitet wird. Merkur Logistics fertigt das Mailing in Behältern oder Bunden nach Postleitzonen sortiert und kennzeichnet diese mit sog. Behälter- oder Bundzetteln.

Einlieferung bei der Deutschen Post

Wir tragen dafür Sorge, dass die Behälter oder Paletten zusammen mit den Einlieferungspapieren termingerecht bei der Deutschen Post eingeliefert werden.


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Konfektionierung

Der Leistungsbereich Konfektionierung umfasst:

Umverpacken & Etikettieren

Produkte, die den Anforderungen des Vertriebskanals nicht entsprechen, werden von uns nach Ihren kundenindividuellen Vorgaben umverpackt und etikettiert. Außerdem besteht die Möglichkeit Produkte in PE-Folie einzuschweißen.

Produktkomplettierung

Aus verschiedenen Einzel- bzw. Teilkomponenten werden handelsfähige Vollprodukte und Sets konfektioniert. Merkur Logistics bietet zusätzlich die Option, Verkaufsdisplays aufzubauen und bestücken zu lassen, damit Sie Ihre Produkte am Point of Sale (POS) optimal präsentieren können.

Manuelle Falz- und Klebearbeiten

Für die optimale Wirkung von Druckprodukten bietet die Merkur Logistics manuelle Falz- und Klebearbeiten an. So gibt die Merkur Logistics den gedruckten Werbemitteln ein individuelles und hochwertiges Finishing.


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Serialisierung

Der Leistungsbereich Serialisierung umfasst:

alphanummerische Serialisierung

Wir bieten eine automatisierte Vereinzelung (inkl. Doppelblattkontrolle) von kleinformatigen Druckprodukten und Medienverpackungen mit anschließender Serialisierung per Inkjet. Damit können wir individuelle Seriennummern auch auf lackiertem oder kaschiertem Papier sowie Kunststoff aufbringen. Dieses Verfahren eignet sich hervorragend für die Herstellung von Gutscheinen, Medienverpackungen mit Seriennummer und Lizenzbeileger mit Aktivierungscode.


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Service & Support

Der Leistungsbereich Service & Support umfasst:

Kundenservice und -Support

Gerne unterstützen unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter Sie beim Kundensupport per Telefon oder E-Mail. Ob dauerhaft oder nur in Spitzenzeiten, unsere flexible Organisationsstruktur bietet für jeden Bedarf die passende Lösung.


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